Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A VIXELETRON.COM vende produtos fabricados com tecnologia de ponta, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Troca por defeito de fabricação: Se ao manusear o produto, você notar algum defeito, você deverá entrar em contato conosco e iremos encaminhar sua solicitação para o fornecedor do produto ou assistencia Tecnica.

Devolução por Arrependimento/Desistência¹: Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até (7) sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, com etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Para efetuar a troca ou devolução é necessário entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através dos canais disponibilizados através do link “Fale Conosco” do site.

¹Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso ou danos causados por manipulação inadequada.