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Dúvidas frequentes

Como realizar uma compra em nosso site?

Comprar em nosso site é mais simples do que imagina!

O primeiro passo é localizar o produto desejado, você tem duas opções:

  • Localizar via busca: você pode realizar a busca pelo nome do produto no menu superior.
  • Localizar via menu: no menu superior, estão listadas todas as nossas categorias.

O segundo passo é colocar os produtos no carrinho. Para isso, basta clicar no botão “Comprar” do(s) produto(s) desejado(s).

O terceiro passo é a finalização do pedido, que pode ser efetuada clicando no carrinho no topo da página e, após, em “Finalizar pedido”. O processo de cadastro é bem intuitivo e exigirá algumas informações para faturamento do seu pedido.

Caso ainda reste alguma dúvida, sinta-se livre para entrar em contato pelos canais de atendimento indicados no rodapé do site.

Quais são os métodos de pagamento?

  • Cartões de Crédito em até 12x (Visa, Master, Elo, Hipercard e Hiper);
  • Boleto Bancário;
  • Pagamento Instantâneo (PIX).

Quais são os métodos de envio?

  • Correios PAC;
  • Correios SEDEX;
  • Retirada na Loja (para produtos selecionados).

Vocês emitem Nota Fiscal Eletrônica?

Sim! Todos os pedidos realizados no nosso site possuem emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e), a qual será enviada para o e-mail cadastrado.

Quanto tempo demora para despachar o meu pedido?

Os itens do pedido serão despachados em até 2 dias úteis.

Quando receberei o meu pedido?

Para saber em quanto tempo você receberá o seu pedido, basta acessar a página do produto desejado e informar o seu CEP. A consulta retornará o valor a ser pago pelo frete e o prazo de entrega em dias úteis.

Como efetuar uma troca, devolução ou cancelamento?

Para realizar qualquer um dos procedimentos citados é necessário entrar em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), nos canais dispostos no rodapé deste site. Verifique também a nossa política de trocas, devoluções e cancelamentos.

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