Dúvidas frequentes
Como realizar uma compra em nosso site?
Comprar em nosso site é mais simples do que imagina!
O primeiro passo é localizar o produto desejado, você tem duas opções:
- Localizar via busca: você pode realizar a busca pelo nome do produto no menu superior.
- Localizar via menu: no menu superior, estão listadas todas as nossas categorias.
O segundo passo é colocar os produtos no carrinho. Para isso, basta clicar no botão “Comprar” do(s) produto(s) desejado(s).
O terceiro passo é a finalização do pedido, que pode ser efetuada clicando no carrinho no topo da página e, após, em “Finalizar pedido”. O processo de cadastro é bem intuitivo e exigirá algumas informações para faturamento do seu pedido.
Caso ainda reste alguma dúvida, sinta-se livre para entrar em contato pelos canais de atendimento indicados no rodapé do site.
Quais são os métodos de pagamento?
- Cartões de Crédito em até 12x (Visa, Master, Elo, Hipercard e Hiper);
- Boleto Bancário;
- Pagamento Instantâneo (PIX).
Quais são os métodos de envio?
- Correios PAC;
- Correios SEDEX;
- Retirada na Loja (para produtos selecionados).
Vocês emitem Nota Fiscal Eletrônica?
Sim! Todos os pedidos realizados no nosso site possuem emissão de nota fiscal eletrônica (NF-e), a qual será enviada para o e-mail cadastrado.
Quanto tempo demora para despachar o meu pedido?
Os itens do pedido serão despachados em até 2 dias úteis.
Quando receberei o meu pedido?
Para saber em quanto tempo você receberá o seu pedido, basta acessar a página do produto desejado e informar o seu CEP. A consulta retornará o valor a ser pago pelo frete e o prazo de entrega em dias úteis.
Como efetuar uma troca, devolução ou cancelamento?
Para realizar qualquer um dos procedimentos citados é necessário entrar em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), nos canais dispostos no rodapé deste site. Verifique também a nossa política de trocas, devoluções e cancelamentos.
